עורכי Country Living בוחרים בכל מוצר שמוצג. אם אתה קונה מקישור, אנו עשויים להרוויח עמלה. עוד עלינו.
רק שבוע אחרי יונייטד גרר בכוח אדם ממטוס על מנת לפנות מקום לאנשי הצוות שלה, חברת התעופה עומדת במרכז מחלוקת נוספת בנושא בועט אנשים מעוף. טלוויזיה KHOU מדווח כי זוג מאורס, שהיה בדרך לחתונה שלהם, הוריד מטוס לאחר שניסה להחליף מושבים - למרות שהטיסה הייתה ריקה למחצה.
מייקל הוהל ואמבר מקסוול נסעו מסולט לייק סיטי לקוסטה ריקה יחד עם כמה חברים לחתונת היעד שלהם וערכו מפגשים ביוסטון. הם עלו בטיסתם בשדה התעופה הבין-יבשתי של ג'ורג 'בוש והבחינו כי גבר נפרש על שורתם כשהוא מתנמנם. לכן הם החליטו לשבת שלוש שורות לפניהם במקום, כי הטיסה הייתה רק בערך חצי מלאה.
"חשבנו לא עניין גדול, זה לא שאנחנו מנסים לקפוץ למושב מדרגה ראשונה", אמר הוהל ל- KHOU-TV. "היינו פשוט בכלכלה בשורה כמה שורות מעל מושב הכלכלה שלנו." אבל המושב היה Economy Plus, והם קנו רק כרטיסים ל- Economy. אז דיילת שאלה אותם אם שודרגו, וכשאמרו לא, ביקשה מהם לחזור למקומותיהם.
הוהל אומר שהוא ומקסוול חזרו למושביהם ואז הופיע מרשל אמריקאי וביקש מהם לרדת מהמטוס. (אך שירות מרשל האוויר הפדרלי של TSA אמר ל
יוסטון כרוניקל "לא התקיימו אירוע כביכול זה במעוררי האוויר הפדרליים", כך שאולי מישהו אחר ביקש מהם לצאת מהמקום מטוס.) הזוג שיתף פעולה, אך הם היו תקועים ביוסטון לילה תוך כדי חבריהם ובני משפחתם בקוסטה ריקה.יונייטד הגיבה אחרת ואמרה כי "שוב ושוב" ניסו לשבת במושב משודרג וסירבו למלא אחר ההוראות. להלן הצהרתם:
"אנו מאוכזבים בכל עת שללקוח יש חוויה שלא עומדת בציפיות שלהם. נוסעים אלה ניסו שוב ושוב לשבת בישיבה משודרגת שלא רכשו והם לא היו ממלאים אחר הוראות הצוות לחזור למושבים שלהם. היינו בקשר איתם וראינו אותם מחדש בטיסות מחר. "
הזוג שוהה עכשיו בקוסטה ריקה ואמרו שברגע שטסתם החדשה המריאה, דיילת הודיעה כי כל הנוסעים יוכלו להחליף מושבים אם הם רוצים.
מ:מארי קלייר ארה"ב