עורכי Country Living בוחרים בכל מוצר שמוצג. אם אתה קונה מקישור, אנו עשויים להרוויח עמלה. עוד עלינו.
עדכון: 2 במרץ, 2018: מאז הוציאה אזהרת בטיחות לגבי שלהם פנינה 65 מולטי-קוקר 8 ב -1 לאחר ש 107 לקוחות הגישו דיווחים שהתלוננו על התחממות יתר והתמוססות, Instant Pot פרסמה זיכרון מרצון בתאריך פייסבוק. החברה נזכרת בחמש קבוצות ספציפיות של המולטי-קוקר שלה, שנמכרו בלעדית בוולמארט. הם מציעים גם תחליפים ל -104,000 היחידות המהוות סכנת שריפה.
גם המותג וגם הנציבות האמריקאית לבטיחות במוצרי צריכה (CPSC) ממליצים ללקוחות להחזיר את המוצר multicooker לחנות Walmart המקומית שלהם או ליצור קשר עם Double Insight, החברה שמייצרת את הפריט, לקבלת החזר חינם תווית משלוח. "על הצרכנים להפסיק מיד להשתמש ברוב-הצבעים הנזכרים, לנתק את היחידה ולהחזיר אותה לוואלמארט כדי לקבל תחליף חינם", כך מסר CPSC בהצהרה.
למידע נוסף על ההיזכר או קבלת החלפתך, תוכל להתקשר ל- Double Insight בטלפון 888-891-1473 או לבקר GemMulticooker.com.
סעיף מקורי: פברואר 28, 2018: אם זה אנחנו הותיר אותך בספק אם הבטיחות בשימוש בגאדג'טים למטבח שלך, אתה לא תאהב את החדשות החדשות: כמה מכשירי סיר מיידי התחממו והתמוססו, מה שהוביל את החברה לפרסם אזהרת בטיחות חדשה.
Instant Pot התריע לאחרונה על לקוחות פייסבוק שעליהם להפסיק להשתמש במולטי הצפייה שלהם אם יש להם גרסאות מסוימות, לאחר דיווחי לקוחות על מכונות שהתמוססו וחימום יתר. "אנו מבקשים מכל לקוחותינו א פנינה 65 מולטי-קוקר 8 ב -1 מקודי אצווה 1728, 1730, 1731, 1734, ו 1746 להפסיק את השימוש במוצר באופן מיידי ", נכתב בהודעה. כדי למצוא את קוד האצווה בסיר המיידי שלך, בדוק את השמאלית התחתונה של תווית הכסף בתחתית מכשיר הבישול שלך.
אמנם לא הודיעה החברה כזכור הרשמית, אך הם מזהירים את הלקוחות לבדוק את המכשירים שלהם ולדווח על כל בעיה במאמץ להבטיח את הבטיחות. אינסטנט פוט עדיין לא הודיעה על תוכניות ספציפיות להחזר לקוחות או להחליף את המוצרים, אך הם עובדים עם הנציבות האמריקאית לבטיחות מוצר.
המותג פרסם הודעה ל- GoodHousekeeping.com המאשרת את מחויבותה לבטיחות ואיכות, ולהסביר שהיא מתכננת לספק ללקוחות החזרים בקרוב:
"אנו עובדים במהירות האפשרית תוך הקפדה על כיבוד תהליך CPSC. אנו יכולים להבטיח לך, בקרוב תקבל הוראות כיצד לקבל תחליף Gem 65 8-in-1 Multicooker בחינם. בינתיים, אנו שוב מבקשים שתפסיק להשתמש במול-קוקר Gem 65 8-in-1. אנו מצפים לקבל מידע נוסף בקרוב, ואנו נספק עדכון לגבי מוצרים חלופיים בהקדם האפשרי. "
אבל, לפי המשוב על הפוסט המקורי בפייסבוק, כמה לקוחות מתוסכלים בגלל התגובה האיטית של החברה ומחוסר תקשורת. "זה לא מעט לקוחות", כתב אחד. "יש אינספור אנשים שחיכו חודשים מאז שקיבלו את ההודעה הזו בדוא"ל."
פנינה פוטית מיידית 8 בכלי בישול אחד - חלקם נמסים. אנא בדוק את שלך. #FireHazard# בית בטיחותhttps://t.co/eLC0acoZkwpic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- התראות פשע אקטיביות (@ alertsbrevard) 22 בפברואר 2018
בעלי אומללים אחרים רוצים שהחברה תבהיר את הצעדים הבאים. "אתה מפרסם את אותו מכתב בטופס שאתה שולח כשמישהו שואל מה הצעד הבא", כתב אחר. "זה היה לפני כמה שבועות, שבועות. תפסיק לאפס את השעון ותעשה זאת נכון. "
בינתיים, אם יש לכם מולטי-קוקר Gem 65 8-in-1, חשוב שתבדקו את קוד האצווה בחלק התחתון, ואם הוא מסומן 1728, 1730, 1731, 1734 או 1746, עליך לנתק אותו ולהפסיק להשתמש בו לתמיד, ולהתקשר לחברה בטלפון 800-828-7280 עם כל שאלות.
(ח / ת אור בישול)