התחל חנות Etsy

היה לך מלאכה שאתה חושב שתוכל למכור עליה אטסי? בין אם אתה רוצה להפוך את התחביב שלך לעסק במשרה מלאה או סתם דרך להרוויח קצת מזומנים נוספים, הנה כיצד למקסם את האפשרות להפוך את החנות המקוונת שלך למיזם רווחי.

1. נצלו את משאבי המוכר של Etsy. החברה מציעה א הרבה של מידע וכלים שיעזרו למוכריו למקסם את התעבורה והמכירות, החל מפיצוצים בדואר אלקטרוני, מאמרים, בלוגים, פודקאסטים וסרטוני וידאו וכלה ב מדריך להתחלה מהירה ו מדריך מוכר Etsy, שמתעדכן פעמיים בשבוע. "מדריך המוכרים שלנו הוא באמת מדריך חד פעמי לכל המשאבים שלך למכירה ב- Etsy", אומר קים אלפונסו, מנהל פיתוח מוכר. "אתה יכול לחפש בדיוק את מה שאתה צריך או לדפדף לפי נושאים."

2. הגדר תמחור שיכול לקיים את העסק שלך. ניסיון להחליט מה לגבות עבור הפריטים בחנות שלך יכול להיות מרתיע, אבל אלפונסו ממליץ להתחיל גבוה. "בעיקרון, זה מה שיעזור לך לקיים את העסק שלך לטווח הארוך," היא אומרת. "עם נקודת מחיר נמוכה יתכן שתשיג זכיות מהירות בהתחלה, אבל אם אתה לא באמת מרוויח כסף מהמחיר הזה, אחרי שנה, אתה לא מתכוון לעסוק. מחיר באופן המשקף את המותג שלך ומתחשב בכל העלויות והחומרים העסקיים שלך, כמו גם הזמן והרווח. "

3. צלם תמונות טובות. "צילום טוב הוא מספר אחד כדי לגרום לעבודה שלך להתבלט ומישהו ילחץ עליה", אומר אלפונסו. "שמור על זה פשוט ותקשרי מה המוצר, צאי החוצה והשתמש באור טבעי והתרחק מרקעים דפוסיים עמוסים, מכיוון שהוא יכול להסיח את דעתו מהמוצר", היא מייעצת. "אם אתה יכול, סחורה את המוצר שלך במשהו שעוזר לתקשר בקנה מידה כך שהקונים אפילו לא עלי לקרוא [הפרטים] כדי לדעת בדיוק באיזה גודל זה. "אטסי מציעה גם עצות צילום בנושא שלה מאמרי צילום למוכרים.

4. הפעל חנות עם הרגשה מלאה. החל מ -10 פריטים לפחות יעניקו לחנות שלכם תחושה מוגמרת באטסי, אומר אלפונסו. "אתה רוצה שהחנות שלך תרגיש מלאה, כך שכשאנשים נוחתים עליה הם יכירו שהם קונים מחנות", היא מסבירה. "אם יש לך רק כמה פריטים, זה לא ממש מעורר אמון אצל הקונה. בנוסף, אתה רוצה לוודא שהם יוכלו להישאר ולקנות סביבם. "

5. תחשוב כמו קונה. "לעיתים קרובות קשה לנו כיצרנים, מעצבים או אוצרים לצאת מהראש שלנו ולחשוב כמו קונה," מודה אלפונסו, אבל זה בדיוק מה שאתה צריך לעשות. אלפונסו ממליץ על סיעור מוחות על כל מה שתגיד על המוצר שלך כדי לבנות כותרות, תגיות, מילות מפתח ותיאורי מוצרים, ואז השתמש בכלים Etsy כדי לראות מה עובד ומה עובד לא. "הייתי אפילו שואל חבר, 'האם היית מחפש את זה? איך היית מתאר את זה? ", היא אומרת.

6. פיתוח מיתוג עקבי. מיתוג יכול להישמע כמו מונח שיווקי מסובך, אבל אלפונסו אומר שזה באמת רק לבסס את מה שמבדיל אותך ומספר את הסיפור שלך. "קונים ב- Etsy וקונים בעולם באמת רוצים להתחבר לסיפור הייחודיות ההיא", היא אומרת.

"אני חושב שהרבה אנשים שורשים אותנו כי זה סיפור מעורר השראה", אומר אלכסנדרה פרגוסון של חנות Etsy המפורסמת שלה הידועה בכריות שלה עם ביטויים גרפיים נועזים. "עובד בחלל הייצור הביתי, יש מפעל משלנו בברוקלין, צמח מחנות אטסי קטנה שתופרת כריות משלי לאחר העבודה בבית בערב זה העבודה שלי במשרה מלאה במשך שלוש שנים ומכירת 12,000 כריות בשנה - זה סיפור מעשה ידי שאנשים יכולים להתייחס אליו ולשרש באמת. ל. עבודה עם חומרים ידידותיים לסביבה ובעלי אחריות חברתית רבה זה סיפור שאנשים רוצים לשמוע בימינו. זה חיובי ומרומם. "

פרגוסון מספרת את סיפורה באמצעות החומרים הידידותיים לסביבה בהם היא משתמשת, האסתטיקה הנקייה של תצלומיה והעיצוב וההודעות של הכריות שלה. "אני מחפשת ביטויים שהם חלק מהלקסיקון הנפוץ, ולכן מה שקורה כשאני מבין את זה הוא הביטוי מהדהד עם הלקוח", היא אומרת. "הם לא רואים כרית, הם רואים חתיכה מעצמם. הם בוחנים את המחשבות הפנימיות שלהם, כמו 'להתעורר, להתאמן' או 'להתקשר לאמא שלך'. שלנו המוצר יוצר קשר רגשי חזק עם הקונים, מה שמניע הרבה מהפולחן שלנו הבא."

"אני יודע שעשיתי עבודה טובה עם מיתוג אם המוצרים שלנו ניכרים מייד", אומר פרגוסון. "סלבריטאית תיארה לאחרונה תמונה של הכרית 'האבא הכי טוב שלנו', ובזנת התגובות שלה, שתיים מהמעריצים שלנו תייגו אותנו. הם ידעו מיד. "

7. השתתף בהזדמנויות מכירות באופן אישי. למרות העובדה שאתה פותח חנות וירטואלית, עדיין יש מה ללמוד מהתמודדות עם לקוחות באופן אישי בשווקי פשפשים או מלאכה או חנויות קופצות. "קבלת משוב ישירות מלקוחות בזמן אמת על בחירות צבע, סגנונות ועיצובים הוא דבר חשוב", אומר אלפונסו. "מכיוון שאתה יכול לבצע שינויים במהירות ב- Etsy, אתה יכול להעלות סגנון חדש ולהתחיל לראות תוצאות."

8. ערוך תוכנית עסקית. "התחלת העסק שלך וחשיבה על ההצלחה שלך לטווח הארוך יכולה להרגיש מכריעה מאוד", אומר אלפונסו, "אז דאג לזהות אבני דרך שתמשיך לצמוח. קבע יעדים שאתה מרגיש שאתה יכול להשיג על סמך כמה זמן ומחויבות יש לך. "

כריסטינה למבו מ פראני ופרנקי השיקה את עסק Etsy שלה בספטמבר 2013 ונתנה לתוכנית העסקית שלה להתפתח באופן אורגני, עכשיו מפעילה עסק מצליח וקמעוני וסיטוני עבור אוספי הדפסי האמנות שלה נייר מכתבים. "בכל מקום שהייתי בדרך קבעתי יעד לטווח ארוך", אומר למבו. "ואז הייתי קובע אבני דרך שאצטרך לעמוד בהן כדי שזה יקרה, ואז מזהה את כל המשימות שעלי לעשות כדי לעמוד באבני הדרך ההן. בשלב מסוים המטרה שלי לטווח הארוך הייתה לפרוש מעבודתי, כך שאחת מאבני הדרך שלי הייתה להיכנס ל 25 חנויות. המשימות להגיע לשם היו הכנת קטלוג, מציאת חנויות שישלחו את הקטלוג אליהן ובעצם שליחתן אליהן. "

"היה נוח ללכת לאט, והיה סבלני ומציאותי עם עצמך", אומר למבו. "הרבה אנשים מקימים את חנויות Etsy שלהם בצד ויש להם משרות או התחייבויות משפחתיות במשרה מלאה. אתה לא רוצה לשרוף את עצמך ויהיה זה מקור ללחץ כי זה אמור להיות מקור לסיפוק. "

9. הציעו מגוון מוצרים ונקודות מחיר. אם החנות שלך ממריאה, התחל לחשוב על פיתוח מגוון גדול יותר של מוצרים שמשלימים זה את זה. לפני שנתיים, למשל, הרחיבה אלכסנדרה פרגוסון את עסק הכריות שלה כדי להוסיף שורה של מארזי איפור העשויים מאותם חומרים ועם אותם ביטויים גרפיים נועזים. "ההשראה המקורית שלנו הייתה להשתמש בתשעה סנטימטרים הבד שנשארו לאחר חיתוך הכריות, שהיה כואב מכדי לזרוק, אבל קטן מכדי להכין ממנו כרית", אומר פרגוסון. "המטרה האחרת הייתה להציע משהו במחיר שונה של אנשים לאוהדים הגדולים של הקו, אך לא הצליחו להשיג תמורת 100 דולר תיקי האיפור היו הצלחה מיידית: "עכשיו אנחנו מוכרים יותר מדי מקרי איפור פשוט להשתמש בבד הגרוטאות שלנו, אבל זו בעיה נחמדה יש. "

10. התייחס נכון ללקוחות. "אנשים זוכרים שירות לקוחות מדהים", אומר אלפונסו. "וודא שכל התקשורת שלך לקונה שלך - כמו מדיניות המשלוח והחזרה שלך - מאוד מאוד ברורה כך שהם חשים שמטפלים בהם", אומר אלפונסו. דרך נוספת לעשות רושם עם לקוח היא באריזה שלך. היא מוסיפה: "יש לנו כמה מאמרים מעולים בספר המוכרים אודות יצירת הרגעים הנפלאים האלה באריזה שלך שעוזרות לקונה שלך להרגיש ממש מיוחד עם קבלת הפריט ממנו הם קנו אתה."

11. צרו קשר עם מוכרי Etsy אחרים באזורכם. כשאלפונסו פתח את חנות Etsy שלה, קמחיבשנת 2007 היא גילתה שיש הרבה דברים שהיא לא ידעה עליהם להיות עסק ולכן הקימה מקומית צוות אטסי של מוכרים אחרים בניו יורק. "הבנתי שאני לא יכולה להיות היחידה ששואלת את השאלות האלה על מיסים ורישיונות עסק, דברים שהיו היפר-מקומיים", היא אומרת. הקבוצה התגלתה כמשאב מדהים, תוך שלוש שנים בלבד שגדלה ל -200 חברים שהקימו ארגון ללא מטרות רווח המסייע זה לזה.

אלן שטורם ניז היא עורכת וסופרת בעיר ניו יורק שהשיקה לאחרונה את שלה חנות אטסי. וoהרגיע אותהטוויטרופינטרסט.